Public offer
Редакция от 17 августа 2026 года.
Настоящий документ является публичной офертой Auras (далее — Продавец) и содержит все существенные условия розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, размещённый на этом сайте.
Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. С этого момента договор считается заключённым на изложенных ниже условиях. Не согласны с каким-либо условием — не оформляйте заказ.
1. Термины
Продавец — Auras, реквизиты которого указаны в разделе 11.
Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на сайте для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — подушки, одеяла, наматрасники, топперы, комплекты постельного белья и сопутствующие товары, представленные на сайте.
Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести Товар с указанием способа доставки и контактных данных.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.
Продавец вправе в любой момент изменить условия оферты. К уже оформленному заказу применяется та редакция, которая действовала в момент оформления.
3. Товар
Характеристики, состав, размеры и уход указаны в карточке каждого Товара. Изображения носят иллюстративный характер: оттенок ткани на экране может отличаться от оттенка изделия из-за настроек монитора, и такое отличие не является недостатком.
Фактические размеры изделий из текстиля допускают отклонение в пределах, обычных для этой категории товаров и указанных на упаковке.
Наличие Товара подтверждается при обработке заказа. Товара не оказалось на складе — Продавец сообщает об этом и возвращает оплату либо согласовывает замену.
4. Оформление заказа
Заказ оформляется на сайте либо по телефону +998781138575. Покупатель сообщает данные, необходимые для доставки: имя, номер телефона и адрес.
Покупатель отвечает за достоверность этих данных. Доставка не состоялась из-за неверного адреса или недоступного телефона — расходы на повторную доставку несёт Покупатель.
Продавец подтверждает заказ по телефону или письмом. До подтверждения заказ считается принятым к обработке, но не согласованным.
5. Цена и оплата
Цены указаны в сумах Республики Узбекистан и включают все налоги, предусмотренные законодательством. Стоимость доставки в цену Товара не входит, если прямо не указано иное.
Продавец вправе изменить цену Товара до момента подтверждения заказа. Цена подтверждённого заказа изменению не подлежит.
Способы оплаты: уточняется. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу.
6. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется по территории Республики Узбекистан в сроки, согласованные при подтверждении заказа.
Самовывоз — по адресу: 3-проезд Фергана йули, д. 165, Ташкент, 100073. Режим работы: уточняется.
Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешний вид Товара при получении. Претензии по механическим повреждениям упаковки и изделия, заявленные после приёмки, Продавец не принимает.
Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара.
7. Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в срок, установленный законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, включённые в утверждённый перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Часть ассортимента Продавца (постельное бельё, изделия, соприкасающиеся с телом) относится к такой категории — конкретный список уточняется.
Обнаружен недостаток — Покупатель вправе требовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо возврата уплаченной суммы. Требование заявляется по телефону +998781138575 или на info@auras.uz.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством.
8. Ответственность сторон
Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Продавец не отвечает за ущерб, вызванный нарушением правил ухода за изделием, указанных на его этикетке и в карточке Товара.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, если они прямо повлияли на исполнение обязательств.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты) в объёме, необходимом для исполнения договора: обработки и доставки заказа, связи по заказу и исполнения требований законодательства.
Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных». Данные не передаются третьим лицам, кроме служб доставки и платёжных организаций в объёме, необходимом для исполнения заказа.
Согласие отзывается письменным обращением на info@auras.uz. Отзыв согласия до исполнения заказа означает невозможность его исполнения.
10. Прочие условия
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Узбекистан, в том числе законами «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции».
Споры решаются путём переговоров; недостигнутое соглашение — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
Признание отдельного условия оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.
11. Реквизиты продавца
Наименование: Auras
Адрес: 3-проезд Фергана йули, д. 165, Ташкент, 100073
Телефон: +998781138575
Электронная почта: info@auras.uz
Организационно-правовая форма, ИНН (СТИР) и банковские реквизиты: уточняется